La sergente ou le sergent d’armes est également la directrice générale ou le directeur général du Service de protection. Les activités quotidiennes du SPAL sont gérées au sein du Service et de l’Assemblée législative de l’Ontario, sans aucune participation externe. Toutefois, le Service entretient des partenariats avec divers organismes externes afin d’assurer la prestation de services efficaces en temps opportun.

Le Service de protection est composé à la fois d’agentes et agents en uniforme et de personnel civil. Les agentes et agents de la paix et les agentes et agents de sécurité portent l’uniforme. Les rangs des agentes et agents de la paix varient d’agente ou agent de la paix à surintendante ou surintendant. Les rangs des agentes et agents de sécurité varient d’agente ou agent de sécurité à chef du Service de protection. 

Le personnel civil comprend une superviseure ou un superviseur du Centre des communications opérationnelles, des opératrices et opérateurs des systèmes de communications, analyste des politiques, ainsi que d’autres membres du personnel administratif.